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그간 세 차례 재배송을 요청했는데 다 LAX에서 돌아갔다. 그래서 오늘 아침에 다시 재배송을 요청했는데... 이번엔 잘 올까?
그간 아마존 채팅 상담을 이용하면서 느낀 점을 정리해보면
1. 이것도 상담 상대마다 대응이 다르다.
재배송을 요구하니까 상대방은 자기가 할 수 있는 것은 환불 처리밖에 없다고 하는 경우를 두 번 겪었다. 이 때 상급자랑 이야기하게 해달라고 했는데, 답변은 상급자랑 이야기해도 달라질 것은 없다... 그래서 해당 채팅은 그냥 종료하고 다시 채팅을 해서 다른 담당자랑 이야기를 했더니... 바로 재배송 처리를 해주더라...
2. ..
그나저나 내 정수기는 언제 오는걸까?
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